CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO


Le presenti condizioni generali regolano il contratto di prenotazione merce tra l'utente del sito decoacasa.gruppoarena.it (qui di seguito definito "UTENTE" a fine di chiarezza) e FRATELLI ARENA S.R.L (di seguito definito "FRATELLI ARENA S.R.L") e legittimo proprietario del sito decoacasa.gruppoarena.it. L'utente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le Condizioni generali di prenotazione. In caso di variazioni delle Condizioni generali, si applicheranno le Condizioni generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio della prenotazione stessa da parte dell'Utente.

Offerte al pubblico

I prodotti ed i relativi prezzi presentati nel sito decoacasa.gruppoarena.it costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni generali. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente alle prenotazioni effettuate tramite il Sito decoacasa.gruppoarena.it. L'acquisto e il contratto di vendita stesso vengono conclusi in caso di scelta da parte dell'utente dell'opzione "consegna a domicilio", presso l'indirizzo di consegna indicato dall'utente in fase dell'ordine. Pertanto, la prenotazione non si può ritenere impegnativa per le parti.

Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e sono evidenziati al momento della prenotazione. L'accettazione della richiesta da parte del cliente comporta la piena accettazione dei prezzi praticati. Al prezzo dei prodotti va aggiunto il costo del servizio di consegna a domicilio. Il servizio è gratuito per spese superiori a €110.

Prodotti non vendibili

Nel caso di "consegna a domicilio" di prodotti invendibili (ad esempio prodotti che abbiano superato la data di scadenza, con confezione rotta o non perfettamente integra o in qualche modo rovinata), il cliente potrà rinunciare all'acquisto esclusivamente di detti prodotti.

Prenotazione

L'Utente conclude correttamente la procedura di prenotazione se il Sito decoacasa.gruppoarena.it non evidenzia alcun messaggio di errore. La prenotazione si intende conclusa soltanto al momento della ricezione dell'ordine da parte di FRATELLI ARENA S.R.L, della conferma della disponibilità dello stesso da parte del punto vendita di riferimento per la preparazione dell'ordine e della visione da parte dell'Utente del prodotto stesso. FRATELLI ARENA S.R.L darà riscontro all'Utente della ricezione della prenotazione tramite l'invio di una mail di conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall' Utente stesso. Tale conferma di prenotazione riepiloga gli articoli scelti, i relativi prezzi, il "Numero di Prenotazione" e il punto vendita di riferimento per la preparazione dell'ordine. È possibile che si verifichi un occasionale non disponibilità dei prodotti offerti, in tal caso, qualora i prodotti scelti dall'Utente non siano, in tutto o in parte, disponibili, FRATELLI ARENA S.R.L potrà decidere di comunicare direttamente all' Utente via telefono. Se l'utente non risulta raggiungibile tale mancanza verrà comunicata al momento della consegna della spesa.

Modalità di pagamento

In caso di ritiro in punto vendita, il pagamento può essere effettuato online con carta di credito oppure direttamente in Punto Vendita con tutti i metodi di pagamento accettati dal punto vendita stesso. In caso di consegna a domicilio, l'utente potrà pagare online tramite carta di credito, oppure alla consegna, in contanti o carta di credito. Nessuna responsabilità può essere imputata a FRATELLI ARENA S.R.L in caso di ritardo o mancata consegna del prodotto prescelto al momento della prenotazione.

Trattamento dei dati personali

I dati dell'Utente sono trattati da FRATELLI ARENA S.R.L conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa disponibile sul sito.

Comunicazioni

Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a FRATELLI ARENA S.R.L, ai seguenti recapiti:

Catania

tel: 095 337881

mail: decoacasabalatelle@gruppoarena.it

Messina

tel: 090 635474

mail: decoacasamessinatremestieri@gruppoarena.it

Palermo

tel: 091 7542900

mail: decoacasaugolamalfa@gruppoarena.it

Siracusa

tel: 0931 492250

mail: decoacasascalagreca@gruppoarena.it

 

Foro competente

Eventuali controversie saranno risolte davanti all'Autorità giudiziaria competente in base alla normativa applicabile.

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